Preguntas

Después de horas de oficina las llamadas deben ser hechas solamente cuando se trate de una enfermedad muy grave, lesiones serias o emergencias.  Cuando se presente una emergencia, llame a nuestra oficina principal y allí recibirá instrucciones para que el profesional que esté de turno pueda ser contactado.  Generalmente  la persona de turno le devolverá la llamada dentro de los siguientes 30 minutos después de haber recibido su mensaje.  En el caso de una emergencia de vida o muerte, llame al 911 o vaya directamente a Urgencias en el Hospital.

Cuando necesite una nueva dosis de medicina que ha sido recetada por el médico llame al consultorio en horas de oficina. Por favor espere dos días para que este proceso se pueda realizar. De acuerdo con la ley, algunas sustancias que son controladas (por ejemplo Ritalin, Adderall) deben ser prescritas y sus dosis deben ser ordenadas de forma escrita. En ese caso es necesario recoger la prescripción en la oficina.

Sí, usted puede solicitar ver a un doctor en particular. Por favor asegúrese de que el doctor estará disponible cuando haga la cita. Cuando llegue el momento de su cita por favor avísele a la enfermera cual doctor prefiere. Sin embargo, si su hijo/a esta gravemente enfermo y usted está haciendo una cita para el mismo día, es probable que su medico preferido no este disponible.

Sería preferible que el paciente visite solo una oficina. Sin embargo, si usted se cambia de dirección residencial y hay otra oficina más conveniente, avísenos para que podamos trasferir la historia clínica antes de su próxima cita.

Atendemos niños desde recién nacidos hasta 18 años, pero podemos atender pacientes hasta los 21 años cuando han tenido historia clínica con nosotros.

Si, cuando se trate de una visita por enfermedad. Si usted no puede ir con el niño cuando es una cita por enfermedad, el padre/madre o encargado legal debe escribir una carta indicando quién está autorizado para llevar el niño a la oficina. Sin embargo, cuando se trate de una cita de control, es preferible que el padre/madre o encargado legal acompañe al niño a la cita.

Aceptamos dinero en efectivo, cheques, Visa, MasterCard y American Express.

Si. Simplemente llame a la oficina y podrá pagar con su tarjeta de crédito.

Si, la mayoría de las asistentes de enfermería y las recepcionistas son bilingües.

Llame a su compañía de seguro usando el número de teléfono que esta en el respaldo de su tarjeta. La mayoría de las compañías de seguro harán el cambio inmediatamente.

Llame a las opciones de Medicaid al numero 877-711-3662 o www.flmedicaidmanagedcare.com y escoja un plan que sea aceptado en nuestra oficina. Escoja al Dr. Renuart como su PCP (proveedor principal). Usted puede encontrar una lista de los planes que aceptamos en la tabla de Seguro (Insurance Tab). Tendrá que esperar 1-2 o mas meses para que este cambio se haga efectivo.